גולן-טלקום חושפת כמה לקוחות הצטרפו למהפכה
נכתב ע"י שלומי טורג'מן ב-05.06.12, 13:38 | מפעילות סלולר, מקומי
בחודש שעבר עורר מיכאל גולן, מנכ"ל חברת גולן-טלקום, סערה בשוק הסלולר הישראלי כשהכריז על חבילת תקשורת לא מוגבלת במחיר חסר תקדים. החבילה, שעלותה 99 שקלים בחודש, כוללת שיחות ללא הגבלה, הודעות טקסט ותמונה ללא הגבלה וכן גלישה סלולרית ללא הגבלת נפח אך עם הגבלת מהירות לאחר חציית רף חודשי של 3GB. החל מה-1 ביולי, החבילה תכלול גם שיחות ללא הגבלה ל-31 מדינות בחו"ל. מעבר לחבילה זו מציעה חברת גולן-טלקום גם סל מינימליסטי הכולל 60 דקות שיחה, 60 הודעות טקסט ותמונה ו-10MB לגלישה בעלות של 9.99 שקלים בחודש.
הבוקר, פחות מחודש מאז החלה בפעילותה, מדווחת החברה באמצעות משרד יחסי הציבור שלה כי גייסה למעלה מ-50,000 לקוחות העושים שימוש באחת משתי החבילות אותן היא מציעה. עוד נמסר כי בעקבות היענות חסרת תקדים בישראל, נוצרו עומסים כבדים שהובילו לעיכובים שונים ותקלות אותם חוו המצטרפים לחברה בימים האחרונים, חלקם גם בעקבות חסימות ומכשולים שמציבות רשתות הסלולר הותיקות בתהליכי הניוד החוצה.
לראיון עם מיכאל גולן, מנכ"ל גולן-טלקום, בתכנית הרדיו / פודקאסט "גאדג'טי משדר" לחץ כאן.
בנוסף להכרזה זו, החברה מבקשת להודות לכל "השותפים למהפכה" ואף להתנצל בפני כל אותם לקוחות ששילמו ולא קיבלו את מבוקשם בזמן, או לחילופין – את אלו שחוו תקלות שאינן תלויות בהם. עוד בהודעתה מסרה החברה כי החלה לעבות את מערך שירות הלקוחות הפועל במוקד הטלפוני (0058*) וכן ברשת האינטרנט – באתר החברה ובעמוד הפייסבוק שלה.
להלן רשימת המדינות העדכנית אשר השיחות אליהן ניתנות ללא הגבלה במסגרת חבילת ה-99, לאחר שהגדילה החברה את מספרן מ-29 ל-31: מלטה, נורבגיה, אוסטריה, בלגיה, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, איטליה, הולנד, פולין, פורטוגל, ספרד, שוודיה, בריטניה, אוסטרליה, אירלנד, לוקסמבורג, ניו זילנד, שוויץ, ארצות הברית, דרום אפריקה, טורקיה, סינגפור, קנדה, סין, הונג קונג, טייוואן, ארגנטינה, הוואי וותיקן. בתוך כך מבטיחים בגולן-טלקום להמשיך ולפעול להגדלת הרשימה ולמתן הטבות נוספות למחייגים לחו"ל.
עוד על הכותב:
בן 23 והדרומי שבחבורה. הנדסאי אלקטרוניקה ומחשבים ובעל ידע נרחב בפיתוח WEB, בתכנון ובאבטחת מערכות מידע. עד 2010 ניהל במשך כ-6 שנים את קהילות Gamer, ואף שימש ככתב בנושא משחקי מחשב. סלולרי: HTC One טאבלט: Apple iPad 2, Samsung Galaxy Tab 10.1 עקבו אחריי בפייסבוק: |
כתבות נוספות:
|

















לכתבה "גולן-טלקום חושפת כמה לקוחות הצטרפו למהפכה"
קיבלתי היום את הסים אבל אני לא מתכוון להפעיל אותו בזמן הקרוב
אני קודם רוצה לדעת בוודאות שטיפלו בכל הבעיות שהיו ללקוחות
(שיחות נכנסות, אינטרנט, ניוד וכו')
השב
רפי
5 ביוני 2012, 13:57
ניידתי אתמול, הניוד עבר ללא בעיות.
הכל עובד, מצליח לקבל שיחות נכנסות והאינטרנט עובד גם כן.
השב
יניב
5 ביוני 2012, 14:36
שלום. אתה מצליח לשלוח הודעות תמונה? אני לא מצליח להגדיר את שירותי ה-MMS..
מישהו יודע איך לפתור את זה במכשירי סוני (אנדרואיד)?
השב
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
6 ביוני 2012, 1:09
אני הצלחתי עם הגלאקסי אס 2, קבלתי עדכון הגדרות לפלאפון שלי הכל רץ לי חלק
השב
צ'כנבוטה
5 ביוני 2012, 16:04
אתה עושה בשכל חכה שהבעיות יצטמצמו ורק אז תתחיל את הניוד
השב
יהודה
5 ביוני 2012, 23:53
מטומטם
השב
אחי לגבי שיחות נכנסות ובעיות טכניות כאלה זאת באמת בעיה אבל הבעיות בניוד זה סתם ניסיון של החברות הישנות להשים ללקוחות רגל
השב
צ'כנבוטה
5 ביוני 2012, 16:05
לא רק
עברתי להוט מובייל 2 מתוך שלושה קווים הצליחו לעבור ניוד דווקא שלי נתקע כבר יומיים ואין לי שיחות נכנסות מסלקום המספר הישן שלי כבר שייך להוט מובייל
השב
גם אני ניידי לגולן,יש לזכור לחפש רשת באופן ידני וכן לרשום apn חדש.
השב
אני כבר רשום אליהם מאז שהתחיל, ובאמת מעולה, רק ששמתי לב שאין להם שיחות וידיאו, אבל גם ככה מי צריך את זה..
השב
סטיב
5 ביוני 2012, 14:35
מה זאת אומרת אין להם שיחות וידאו?
השב
d
5 ביוני 2012, 14:46
שיחות וידאו זה שיחות…. ברור שיש
גם ככה הפלאפון עצמו יש שיחות וידאו ח
השב
אדיר
5 ביוני 2012, 17:39
הכוונה שאם אני מנסה להתקשר דרך שיחת וידיאו למישהו זה לא עובד..(יש לי נוקיה, באייפון זה על האינטרנט בכלל)
השב
כתוב לי כבר שלושה ימים שהסים נשלח בדואר ועדיין לא קיבלתי אותו!!
השב
נדב
5 ביוני 2012, 15:20
קצת סבלנות, לי הגיע אחרי 4-5 יום.
השב
אבי
5 ביוני 2012, 15:30
לי הגיע אחרי שבוע, קצת סבלנות
השב
יאללה! •

5 ביוני 2012, 16:07
אבל אני גר בירושלים!!זה לא חור שלוקח לדואר הרבה זמן להגיע??
השב
אאא
5 ביוני 2012, 17:19
חור זה כן אבל לא לוקח הרבה זמן להגיע
לוקח 4-5 ימים בד"כ
השב
Dr
6 ביוני 2012, 9:39
גם אני גר בירושלים הגיע לי אחרי יומיים
השב
הכנס את שמך...
10 ביולי 2012, 14:06
גברת, את לא הקליינטית היחידה פה…
השב
בהוט מובייל המצב הפוך, מחכים לסים 3 שבועות ולא עונים בטלפון.
השב
אבי
5 ביוני 2012, 18:21
הוט הפסיקו לשלוח את הסימים לבית הלקוח, צריך להגיע למרכז השירות שלהם ע"מ לקבל ת'סים
השב
....
5 ביוני 2012, 19:07
תןדה אחי! לפחות יכלו להודיע או משהו..
השב
שלום
5 ביוני 2012, 21:12
אמורים להודיע לך ע"ז
השב
אני בחינם לא הולך להוט
השב
שיי
5 ביוני 2012, 19:51
+1
השב
רמי
5 ביוני 2012, 19:51
+1
השב
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
6 ביוני 2012, 12:45
1+
השב
לביא
10 ביוני 2012, 14:35
+ 1
השב
הכנס את שמך...
10 ביולי 2012, 14:06
+1
השב
אני התחברתי להוט מובייל. הכל הלך חלק! הניוד עבר בהצלחה והכל עובד מצויין. אני מחכה לחשבונית הראשונה כדי לוודא ששם לא יהיו לי הפתעות…
השב
רונן אחי איך קיבלת את הסים?
השב
רונן
5 ביוני 2012, 18:18
הגיע אלי שליח הביתה
השב
שווה בטירוף- אני כבר עברתי ואפילו וויתרתי על המספר הקודם- מחה את זכר עמלק!
אתה בטוח בקשר לחו"ל? איפה ראית את זה?
כי באתר שלהם זה עדיין לא מעודכן…
השב
עברתי אליהם עכשיו – ואין שום בעיות!
לא בעיות בMMS ולא באינטרנט, וגם אחלה מספר
השב
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
5 ביוני 2012, 19:12
איך הגדרת MMS? אני לא מצליח להגדיר..
איזה מכשיר יש לך?
השב
עברתי לפני כמה ימים.
איכות שמע טובה יותר לדעתי ללא שום תקלות לא נכנסות ולא יוצאות אינטרנט מהיר ואחלה מחיר מומלץ בחום.
השב
רגע, עכשיו אין שיחות לחו"ל ? או שיש אבל רק ל – 29 מדינות ?
השב
משתמש אנונימי (לא מזוהה)
6 ביוני 2012, 1:12
שיחה לחול כרגע עולה שקל ל 29 מדינות מחודש הבאה זה מצטרף לחבילה שלך….
השב
עשיתי ניוד וכבר התחרטתי.הסים עוד לא הגיע למרות שנרשמתי לפני 3 שבועות בערך.התקשרתי לבטל את הניוד ועד היום לא חזרו אליי לאשר את זה.חייבו אותי באשראי אין לי מושג על מה ואין מענה טלפוני פשוט מנתקים את השיחה ולא נותנים לחכות..בושה.מעדיפה להישאר לסלקום ולשלם 50 שקל יותר
השב
הכנס את שמך...
10 ביולי 2012, 14:11
נשמע לי כמו נציג של סלקום….
בגולן אין צורך להתקשר לבטל שום דבר! מבטלים דרך האתר!
ואם לא הגיע הכרטיס אז טעית בכתובת!
בכל מקרה עד שאין לך כרטיס ביד – את לא יכולה להפעיל אותו ולא יחייבו אותך על כלום!
השב
עברתי להוט מובייל לפני חודש, שני מכשירי גלקסי נקסוס.
לא היה אף יום אחד (!) שלא היה עובר בלי בעיות קליטה
סוף סוף אזרתי אומץ לעבור לגולן. עכשיו הכל כולל הכל עובד כמו שצריך.
הוט מובייל, תתביישו לכם. לא תודה ולא להיתראות.
איי לייק גולן.
לילה שקט לכולם חברים.
השב
יואב
6 ביולי 2012, 11:46
איך הגדרתי MMS בנקסוס ?
אני גם בגולן והחלפתי מכשיר (בנוקיה עבד מעולה אבל זה היה דרך הודעת הגדרות שהם שלחו)
ועכשיו אני לא מצליח להגדיר.
תודה!
השב
הכנס את שמך...
6 ביולי 2012, 17:51
נסה את המתואר כאן:
http://bekaloot.co.il/%D7%9E%D7%93%D7%A8%D7%99%D7%9A-1873-%D7%90%D7%99%D7%9A%20%D7%9C%D7%94%D7%92%D7%93%D7%99%D7%A8%20%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97%D7%AA%20%D7%94%D7%95%D7%93%D7%A2%D7%95%D7%AA%20MMS%20%D7%91%D7%90%D7%A0%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%99%D7%93%20(%D7%92%D7%9C%D7%A7%D7%A1%D7%99%20%D7%90%D7%A1%201%20%D7%952)%20%D7%9C%D7%90%D7%97%D7%A8%20%D7%9E%D7%A2%D7%91%D7%A8%20%D7%9C%D7%92%D7%95%D7%9C%D7%9F%20%D7%98%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%9D.aspx
השב
נסה את המתואר כאן:
http://bekaloot.co.il/%D7%9E%D7%93%D7%A8%D7%99%D7%9A-1873-%D7%90%D7%99%D7%9A%20%D7%9C%D7%94%D7%92%D7%93%D7%99%D7%A8%20%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%97%D7%AA%20%D7%94%D7%95%D7%93%D7%A2%D7%95%D7%AA%20MMS%20%D7%91%D7%90%D7%A0%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%99%D7%93%20(%D7%92%D7%9C%D7%A7%D7%A1%D7%99%20%D7%90%D7%A1%201%20%D7%952)%20%D7%9C%D7%90%D7%97%D7%A8%20%D7%9E%D7%A2%D7%91%D7%A8%20%D7%9C%D7%92%D7%95%D7%9C%D7%9F%20%D7%98%D7%9C%D7%A7%D7%95%D7%9D.aspx
השב
What about the International SMS you send ? Is the price similar to inside Israel?
השב
הוספת תגובה: