מנכ"ל חברת HTC הפיץ מייל לכל 16,700 עובדיו בעולם, תחת הבקשה "להרוג את הבירוקרטיה" ולשפר את התקשורת לאחר רבעון איום לחברה. הרבעון השני של 2012 הציג נפילה של 50% ברווחי החברה לעומת אותו רבעון בשנה שעברה. מנכ"ל החברה, פיטר צ'ו, אמר לעובדים שתנאי השוק המשתנים אפשרו למתחרי החברה (אפל וסמסונג) להשיג יתרון במכירות וכי על החברה לשנות את האסטרטגיה שלה בהתאם.

חברת HTC התפתחה במהירות בשנתיים האחרונות, וצ'ו חושב שבאותה נשימה הדבר גם האט את החברה וגרם לאיבוד של הראייה הכללית של HTC שמבוססת על עובדים מחויבים ותקשורת טובה עם הלקוח. הוא מבקש שהעובדים לא ייתנו לתהליכים, חוקים ונורמות לפגוע במטרות והיעדים ומציין כעובדה שמכשיר הדגל HTC One X הוא דוגמא מצוינת למכשיר מדהים שמעיד על יכולות החברה.

ניתן לראות ש-HTC מרגישה את הלחץ של השוק, ומוכנה לפעול על מנת לשנות ולהשתפר. היא בהחלט מסוגלת לתת ולהוציא מכשירים מדהימים שנראים ופועלים נהדר, כל עוד תשמור על חדשנות ויצירתיות. נראה שהמיקוד בהמשך יהיה על סדרת מכשירי One ובפלטפורמות אנדרואיד ו-Windows Phone. צ'ו סיים את מכתבו לעובדים תחת האמירה "We're Coming Back", אנו חוזרים לדרך המלך.