תביעה יצוגית חדשה שהוגשה נגד אפל (Apple) בקליפורניה שבארה"ב טוענת כי שירות הענן iCloud מהווה מונופול המחייב משתמשים להירשם למנוי בתשלום של החברה, זאת מאחר וחבילת ה-iCloud החינמית מציעה אחסון חינמי בנפח של 5GB בלבד, נפח אחסון נמוך במיוחד במושגים של היום, שמחייב משתמשים לרכוש מנוי בתשלום ב-iCloud לביצוע פעולות דוגמת גיבוי.
שירותי הענן הפכו לפתרון אחסון נוח ושימושי במיוחד עבור בעלי טלפונים, המשתמשים בהם לאחסון מידע מהמכשיר שלהם. עם זאת, לא כל שירותי אחסון נוצרו שווים, כאשר שירות ה-iCloud החינמי אותו מציעה אפל למשתמשים שלה מגיע עם נפח בסיסי של 5GB בלבד, שליש מנפח ה-15GB החינמי אותו מציעה גוגל המתחרה למשמשיה.
משתמשי אפל רבים טענו במשך שנים כי נפח ה-5GB הבסיסי, שהוצג במקור עוד ב-2011, אינו מספיק לשימוש בעבור מרבית המשתמשים, דבר שהוביל למעשה לכתב התביעה הנוכחי הסובר כי אפל מחייבת מספקת את ה-iCloud כפתרון היחיד לשימושים דוגמת גיבוי המכשיר, בזמן שהיא שומרת על מרווח רווח גבוהה במיוחד של 80%, בהשוואה למרווח של עד 36% במוצרי החברה הנוספים.
מכתב התביעה עולה כי ב-2023, 48% ממשתמשי אפל בחרו להשתמש בחבילת ה-iCloud החינמית של אפל בנפח 5GB, כאשר 29% מהמשתמשים משתמשים במנוי ה-iCloud הבסיסי עם אחסון ענן בנפח של 50GB במחיר של 3.9 ש"ח מדי חודש ו-17% על מנוי ה-200GB הגדול יותר בתשלום חודשי של 11.49 ש"ח.
מדובר בסכום כספי לא גבוה מדי, אך בעל תנאים רעים יותר בהשוואה למתחרים לאור העבודה הפשוטה כי משתמשי אפל זקוקים ל-iCloud לביצוע פעולות חשובות כמו גיבוי המכשירים הסלולריים שלהם.
ניתן לקרוא את כתב התביעה הרשמי באתר Bloomberg Law.
זה באמת דורש תביעה ייצוגית?
אמנם מוזרה לנו המחשבה שבאפל סוברים כי נפח אחסון בסיסי שאולי היה רלוונטי ב-2011 סביב האייפון 4 עדיין רלוונטי גם 13 שנים לאחר מכן, אך ככל שזה נוגע לתביעה, במבט ראשון עולה בראש המשפט "נותנים לו אצבע והוא רוצה את כל היד".
משתמשי אפל כיום מצד אחד מחויבים להירשם לחבילות ה-iCloud השונות בתשלום חודשי של החל מ-3.9 ש"ח במידה ו-5GB אינו נפח אחסון מספק עבור הגיבויים שלהם, ולא קיימות להם חלופות מובנות במכשירים, אך מן הצד השני אפל תמיד הציעה בחירה באפשרות גיבויים למחשב בלבד, ללא צורך בתשלום.
ואכן הבעיה העיקרית אותה מעלה כתב התביעה לא נוגעת לנפח האחסון החינמי הנמוך אותו מקבלים משתמשי אפל, אלא לאופן בו החברה מחייבת את השימוש בשירות הענן שלה בלבד לביצוע גיבויים וגריפת רווחים גבוהים יותר ממוצרים אחרים אותם מציעה החברה.
עוקבים? כל החדשות מגאדג'טי
חלק מהפוסטים באתר כוללים קישורי תכניות שותפים, עבורם נקבל עמלה עם ביצוע רכישה בפועל של מוצרים. עמלה זו לא מייקרת את העלות הסופית של המוצרים עבורכם.
הסקירות והתכנים המופיעים באתר מהווים המלצה בלבד, וכך יש להתייחס אליהם. כל המחירים המופיעים באתר נכונים ליום הפרסום בלבד והאחריות לקניית מוצר או שירות כזה או אחר מוטלת עליך בלבד – השימוש באתר בהתאם לתנאי השימוש והפרטיות.