נקודות עיקריות
- •מטא מרחיבה את סוכן ה-AI שלה לעסקים קטנים תחת השם Muse for Small Business.
- •הסוכן מתחבר ישירות לעשרות כלי ניהול חיצוניים דוגמת Shopify, QuickBooks, Slack ו-Dropbox.
- •המערכת מסייעת בניהול מכירות ושיווק, כאשר פעולות פרסום, שליחת הודעות והוצאות מותנות באישור המשתמש.
- •השירות זמין בחינם לשימושים בסיסיים, לצד תוכניות מנוי בתשלום החל מ-20 דולר לחודש.
מטא (Meta) הכריזה על הרחבת סוכן הבינה המלאכותית שלה Muse למגזר העסקי עם השקת Muse for Small Business. המהלך נועד לסייע לבעלי עסקים קטנים לנהל תפעול, שיווק ומכירות באמצעות שילוב ישיר של סוכן ה-AI בתוך הכלים והתוכנות שבהם הם כבר משתמשים.
השירות החדש מבוסס על סוכן ה-AI האישי Muse, שהושק מוקדם יותר החודש במטרה לבצע משימות בשם המשתמשים.
חיבור ישיר לכלי עבודה וניהול
ההרחבה החדשה מאפשרת לסוכן ה-AI להתחבר למערכות ניהול חיצוניות ולחשבונות העסקיים של מטא.
המערכת מסוגלת לקשר נתונים מתוך חשבונות מודעות של מטא, דפי פייסבוק וניתוחי נתונים מחשבונות מקצועיים באינסטגרם, ונועדה לזהות את אופי המותג, המוצרים הנמכרים והשאלות הנפוצות מצד לקוחות.
בנוסף לפלטפורמות של מטא עצמה, הסוכן מתחבר לעשרות שירותים חיצוניים. רשימת הכלים הנתמכים כוללת את Shopify, Intuit QuickBooks, Stripe, Slack, Dropbox, Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Klaviyo, Lovable, Notion ו-Zoom.
שילוב הסוכן במערכות ניהול המלאי, הנהלת החשבונות ורשומות הלקוחות נועד לספק לו תמונת מצב מלאה על פעילות העסק.
בהתבסס על נתונים אלו, הסוכן מסוגל לנתח נתוני מכירות וקמפיינים כדי לבנות תוכניות צמיחה, להציע ולנסח מודעות פרסום בהתאם למגמות בשוק, ולסקור ביצועים פיננסיים לצורך איתור הוצאות חריגות.
לצד החיבורים המובנים, המערכת תומכת גם בהוספת חיבורים מותאמים אישית (Custom Connectors) לשירותים נוספים.
מנגנון שליטה ואבטחה
לדברי החברה, השליטה בפעולות הסוכן נשארת בידי המשתמש. המערכת מוגדרת כך ששום תוכן אינו מתפרסם, שום הודעה אינה נשלחת ושום תשלום או רכישה אינם מבוצעים ללא אישור מפורש מבעל העסק.
הסוכן מסוגל לפעול גם באופן יזום, ולהציע למשתמשים פתרונות וטיוטות עבודה, כגון סימון הודעות דואר אלקטרוני הדורשות מענה או ניתוח ביצועים פיננסיים ושיווקיים.
זמינות ומודל שימוש
סוכן ה-Muse זמין ללא תשלום עבור מרבית השימושים הבסיסיים, תחת מגבלות שימוש מוגדרות.
עבור משתמשים ועסקים הזקוקים לנפח פעילות מורחב, מטא מציעה תוכניות מנוי Power ו-Maximum במחיר של 20 ו-100 דולר (כ-61.6 ו-308 ש"ח) בהתאמה, המציעות מכסה שבועית של 500 מיליון ו-3 מיליארד טוקנים בשבוע.
שימו לב: כברירת מחדל, מטא משתמשת באינטראקציות עם Muse לאימון המודלים שלה. ניתן לכבות זאת בהגדרות האפליקציה תחת Data Controls, באמצעות האפשרות Help improve our AI models. החברה לא הבהירה אם הנתונים העסקיים שמגיעים מהכלים המחוברים, כגון רשומות לקוחות ונתונים פיננסיים, נכללים בכך.
מעבר ל-Muse, מטא משתמשת גם בתוכן ציבורי מפייסבוק ומאינסטגרם לאימון המודלים שלה. זכות התנגדות רשמית ניתנת רק למשתמשים באיחוד האירופי ובבריטניה.
