נקודות עיקריות
- מטא השיקה שרת MCP חדש בשם WhatsApp Business Tools המאפשר ניהול תקשורת עסקי באמצעות סוכני AI.
- הכלי מחבר סוכני פיתוח כמו ChatGPT, Claude, Cursor ו-Codex ישירות לפלטפורמת העסקים של וואטסאפ.
- המערכת מטפלת ביצירת חשבון, אימות מספר טלפון ב-OTP, יצירת תבניות הודעות ובדיקת תנאי שימוש.
- השירות מופץ בהדרגה וכולל מנגנוני אבטחה המונעים שמירת טוקנים בהיסטוריית השיחה עם הסוכן.
מטא (Meta) הודיעה על השקת שרת MCP חדש בשם WhatsApp Business Tools, המאפשר לעסקים ולמפתחים להגדיר ולנהל תקשורת ב-WhatsApp Business באמצעות סוכני AI.
השרת החדש מאפשר אינטראקציה בשפה טבעית מול סוכני קוד מבוססי AI, כחלופה למעבר הידני בין ממשקי הניהול השונים של החברה.
פרוטוקול MCP (ר"ת Model Context Protocol) משמש כגשר ישיר בין סוכני פיתוח מבוססי AI – בהם ChatGPT, Cursor, Claude ו-Codex – לבין פלטפורמת העסקים של וואטסאפ.
המהלך מרחיב את היצע שרתי ה-MCP של מטא מעבר לכלים הקיימים לניהול מודעות ולניטור הגדרות אפליקציה, ומצטרף לשירותי MCP שמציעות חברות טכנולוגיה נוספות.
הקמה וניהול שיחות באמצעות פקודות טקסט
לדברי מטא, תהליך החיבור וההגדרה של WhatsApp Business דרש בעבר מעבר מסורבל בין קונסולת המפתחים, ממשק ה-Business Manager, תיעוד ה-API ועורך הקוד.
באמצעות השרת החדש, המפתחים יכולים לתאר לסוכן ה-AI את הפעולה הנדרשת בשפה טבעית כדי להשלים את ההגדרות.
סוכן ה-AI מסוגל לבצע באופן עצמאי שורת שלבים טכניים: בדיקת סטטוס תנאי השימוש (Terms of Service), יצירת חשבון WhatsApp Business, הוספת מספר טלפון, אימות באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) ורישום גישה אל ה-Cloud API של השירות.
עריכת תבניות, בדיקות ומנגנוני אבטחה
מעבר לתהליך ההקמה הראשוני, השרת מאפשר להגדיר ולעדכן תבניות הודעות. המשתמש יכול לתאר את מבנה התבנית המבוקש, והסוכן יוצר או עורך אותה ומציג קישור למעקב אחר סטטוס האישור שלה במערכת.
בנוסף, הכלי מאפשר שליחת הודעות בדיקה מהמספר הרשום לבחינת תקינות המערכת מקצה לקצה, הגדרת מנויי שדות וכתובות Webhook, וכן בדיקה מקדימה של דרישות שלעיתים נכשלות ללא התראה ברורה – כמו תנאי שימוש, אמצעי תשלום ואימות עסקי (Business Verification).
בצד האבטחה, החיבור מתבצע באמצעות Facebook Login for Business עם הרשאות מוגדרות מראש, ללא שמירת טוקנים בהיסטוריית השיחה (Prompt History).
השרת מוודא כי המשתמש מחזיק בהרשאות מנהל באפליקציה, מזהה את החשבון העסקי המקושר ובודק חתימה על תנאי השימוש.
כל פעולת קריאה מתועדת ומתבצעת בהקשר המשתמש, וכל שינוי במצב המערכת דורש זיהוי של אדם מאומת ולא הרשאה כללית ברמת האפליקציה בלבד.
זמינות
לפי מטא, השרת החדש מופץ באופן הדרגתי ועשוי שלא להיות זמין עדיין לכלל המשתמשים.
