ספוטיפיי נלחמת בשיתוף חשבונות: מפעילה אימות באמצעות קוד QR דינמי

• ספוטיפיי החלה לבקש מחלק מהמנויים בחבילות משפחתיות לאמת מגורים משותפים באמצעות סריקת קוד QR.
• קוד ה-QR מוצג אצל מנהל המנוי ומתרענן כל מספר שניות כדי למנוע העברת צילומי מסך.
• המהלך נועד לצמצם שיתוף חשבונות שמוזיל את העלות החודשית של משתמשים.
• משתמש שלא ישלים את האימות בתוך 7 ימים יועבר למסלול חינמי וייחסם ממנויים משותפים לשנה.

ספוטיפיי (Spotify) החלה לאכוף מנגנון אימות המבוסס על קוד QR, במטרה להקשיח את האכיפה נגד שיתוף חשבונות בחבילות המנויים שלה. המהלך נועד לוודא כי כלל המשתמשים הרשומים תחת חבילה משפחתית אכן גרים באותו משק בית, בהתאם לתנאי השימוש הרשמיים של הפלטפורמה.

האימות החדש מתבצע ישירות מתוך האפליקציה בטלפון. ספוטיפיי לא פירטה כיצד נבחרים המשתמשים הנדרשים לאימות ובאילו מדינות המנגנון פעיל, ובשלב זה לא ברור אם הוא הגיע גם למנויים בישראל.

משתמשים שלא ישלימו את התהליך בתוך חלון הזמנים שהוגדר לכך עלולים לאבד את הגישה לחשבון המשפחתי ולהיחסם מהאפשרות להיות חברים בחשבון זוגי או משפחתי למשך שנה.

כיצד פועל אימות ה-QR?

על פי עמוד התמיכה הרשמי של ספוטיפיי, מנהל החבילה נדרש לפתוח את קוד ה-QR במכשיר הטלפון שלו דרך תפריט ניהול המנוי.

במקביל, החבר הנוסף בחבילה מקבל התראה וסורק את הקוד באמצעות מצלמת הטלפון שלו, כאשר שני המשתתפים חייבים להימצא פיזית באותו המקום כדי להשלים את הסריקה.

דיווחים של משתמשים ברשת Reddit מעידים על כך שקוד ה-QR מתרענן כל כמה שניות, מה שמקשה על העברת צילומי מסך למשתמשים מרוחקים, אף כי חלק מהמשתמשים מדווחים כי הצליחו לעקוף את המגבלה באמצעות שיחות וידאו ושיתוף מסך בזמן אמת.

Spotify Family Plan crackdown?
byu/ALittleLargest intruespotify

חסימה לשנה מתוכניות משותפות

לחברי החבילה מוקצב חלון זמן של 7 ימים בלבד להשלמת הסריקה מרגע קבלת ההתראה באפליקציה. משתמש שלא ישלים את תהליך האימות יועבר באופן אוטומטי למסלול החינמי של השירות, הכולל פרסומות ומגבלות השמעה.

נוסף על כך, החברה מטילה סנקציה ארוכת טווח: משתמש שלא ביצע את האימות ייחסם מהצטרפות לחבילה משפחתית או זוגית אחרת למשך 12 חודשים. עם זאת, הוא יוכל להמשיך להירשם באופן עצמאי למנוי יחיד בתשלום מלא.

המניע הכלכלי: מחירי החבילות והחיסכון בשיתוף

מבחינת החברה, המהלך נועד לבלום את תופעת שיתוף החשבונות שמאפשרת למשתמשים להוזיל באופן ניכר את העלות החודשית.

בישראל, מנוי פרימיום רגיל עולה 23.9 ש"ח בחודש, בעוד שמנוי זוגי עולה 33.9 ש"ח לחודש, סכום המשקף כ-17 ש"ח לכל אדם.

במנוי משפחתי, שמחירו 39.9 ש"ח בחודש, חלוקה בין ארבעה משתמשים מורידה את המחיר לכ-10 ש"ח בלבד לאדם.

מדובר בעלות הנמוכה ביותר ממחצית ממחירו של מנוי עצמאי רגיל, פער שמניע את החברה להדק את הפיקוח כדי להעביר משתמשים למנויים נפרדים.

לא רק בספוטיפיי

ספוטיפיי מנסה לאכוף את כלל המגורים המשותפים כבר שנים. ב-2019 החברה עדכנה את תנאי השימוש הגלובליים כך שיכללו אימות כתובת תקופתי, אך ריככה את האכיפה בעקבות ביקורת של משתמשים על פגיעה בפרטיות. גם כיום, בני משפחה המצטרפים לחבילה בישראל נדרשים לאשר את כתובת המגורים.

המהלך מצטרף למגמה רחבה בשירותי הסטרימינג. נטפליקס ניסתה במשך תקופה ארוכה שיטות שונות להגדרת משק בית, ובמאי 2023 החלה לחסום שיתוף חשבונות מחוץ לבית, לצד אפשרות להוסיף משתמש חיצוני בתוספת תשלום. למרות הביקורת, המהלך הוכיח את עצמו כלכלית: ברבעון השני של 2023 הוסיפה החברה 5.9 מיליון מנויים.

דיסני+ הלכה בעקבותיה והחלה לאכוף את המגבלה בקנדה בסוף 2023, ובהמשך השיקה שיתוף חשבונות בתשלום נוסף והרחיבה את האכיפה לשווקים נוספים.

ההבדל המרכזי הוא שספוטיפיי לא הציעה במסגרת המהלך מסלול ביניים מסוג זה. משתמש שלא יאומת יכול להמשיך במסלול החינמי או לעבור למנוי יחיד במחיר מלא.