פייסבוק מציגה את Hotline – פתרון יעודי למפגשי שאלות ותשובות וירטואליים

פלטפורמת ה-Hotline החדשה (מקור פייסבוק)

קבוצת המחקר והפיתוח NPE (ר”ת New Product Experimentation) של פייסבוק (Facebook) הכריזה על Hotline, שירות חדש ופחות שגרתי המשלב בין אפשרות חדרי הצ’אטים הקוליים הפופולרית כיום ושידורי הוידאו החיים על מנת ליצור פתרון יעודי עבור מפגשי שאלות ותשובות וירטואליים, בהם מנחים יוכלו לקבל ולענות על שאלות מהקהל.

שירות ה-Hotline החדש של פייסבוק מגיע בזמן שהחברה ממשיכה לנסות ולפתח מוצר מתחרה לאפליקציית חדרי הצ’אטים הקוליים קלאבהאוס (Clubhouse), תחום שהפך להיות “הדבר הבא” בעולם הרשתות החברתיות, עם חברות כמו טלגרם, דיסקורד, ואינסטגרם המנסות לפתח מוצרים מתחרים, כאשר לאחרונה נודע כי טוויטר אף ניסתה לרכוש את קלאבהאוס בכ-4 מיליארד דולר לפי דיווח של בלומברגעם זאת, כפי שאפשר להבין, Hotline אינה מיועדת להתחרות בקלאבהאוס, אלא לשמש כפתרון שונה לשימוש ספציפי.

>> הצטרפו לערוץ הטלגרם של גאדג'טי

הצורה הפשוטה ביותר בה ניתן לתאר את Hotline היא כגרסה וירטואלית של כנסים או הרצאות, בהם המנחים של האירוע מאפשרים לקהל להגיע למיקרופון ולשאול אותם שאלות. בעוד שקלאבהאוס התמקדה בפתרון אודיו בלבד, Hotline מאפשרת למנחים להציג את עצמם באמצעות שידור וידאו חי, כאשר הקהל מתחלק למשתמשים המעוניינים להקשיב בלבד ואלו הרוצים לשאול שאלות בכתב, שאלות עליהן שאר הקהל יכול להצביע על מנת להעלות את העדיפות שלהם.

בדומה לקלאבהאוס, גם ב-Hotline המנחים יוכלו “להעלות” משתמשים לבמה ולדבר איתם, כשבנוסף קיימת אפשרות לשאול שאלות בטקסט. ההבדל המשמעותי ביותר בין האפליקציות הוא ש-Hotline תשלח בסיום האירוע למנחים את הקלטת האירוע כוידאו ואודיו על מנת שהם יוכלו לשתף אותו בפלטפורמות אחרות, מה שלפחות כרגע לא אפשרי בקלאבהאוס.

ממשק Hotline (מקור פייסבוק)

פלטפורמת ה-Hotline החדשה של פייסבוק נמצת עדיין בפיתוח ומוגדרת כבטא פומבית שזמינה רק למשתמשים בארה”ב נכון לרגע זה.

בזמן שפייסבוק עצמה מנסה להתחרות באופן ישיר עם קלאבהאוס בזירת חדרי הצ’אטים הקוליים, פלטפורמת ה-Hotline החדשה אותה פיתחה קבוצת המחקר של החברה, ה-NPE, מנסה לתת פתרון שונה ויעודי למטרה ספציפית. בעוד שניתן לנהל מפגשת שאלות ותשובות גם בקאלבהאוס, נכון לרגע זה נראה כי Hotline מציעה חווית שימוש עדיפה בתחום הספציפי הזה.

השוואת מפרטים